Отказное письмо (разъяснительное / информационное письмо) — это официальный документ установленного образца от аккредитованного органа по сертификации, подтверждающий, что заявленная продукция не подлежит обязательной сертификации и декларированию соответствия на территории РФ и стран ЕАЭС.
При выходе на крупнейшие торговые онлайн-площадки — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет (Сбер), AliExpress — каждый продавец обязан подтвердить законность реализации своих товаров. Если продукция не входит в перечни обязательного подтверждения безопасности, селлеру не требуется проходить дорогостоящие лабораторные испытания: официальным основанием для свободной торговли выступает отказное письмо.
Отказное письмо оформляется дистанционно для селлеров из любого региона России. Документ имеет единую юридическую силу на всей территории РФ и безоговорочно принимается службами модерации всех маркетплейсов.
Маркетплейсы несут юридическую ответственность за продукцию, реализуемую на их витринах. Алгоритмы площадок и служба поддержки регулярно запрашивают разрешительные документы в следующих ситуациях:
Отказное письмо оформляется на любую продукцию, которая НЕ входит в технические регламенты Таможенного союза (ТР ТС / ТР ЕАЭС) и единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации и декларированию (согласно Постановлению Правительства РФ № 2425).
К наиболее популярным группам товаров для маркетплейсов, на которые выдается отказное письмо, относятся:
В зависимости от назначения и сферы торговли оформляются следующие разновидности отказных писем:
В сертификационном центре «ПермьСтандарт» установлена фиксированная стоимость оформления отказных писем без скрытых доплат. Оформление происходит дистанционно для клиентов со всей России.
| Вид документа | Срок оформления | Стоимость |
|---|---|---|
| Отказное письмо для торговли и маркетплейсов Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, интернет-магазины и розничные сети |
1 рабочий день (экспресс от 2 часов) | от 3 000 руб. |
| Отказное письмо по пожарной безопасности (МЧС) Для строительных, отделочных и текстильных материалов |
1–2 рабочих дня | от 4 000 руб. |
| Отказное письмо для таможенного оформления (ВЭД) Для таможенных органов при импорте товаров в РФ |
1–2 рабочих дня | от 4 000 руб. |
Главное преимущество: официальное отказное письмо оформляется аккредитованным органом на бланке установленного образца с обязательной регистрацией в реестре органа.
В соответствии с нормативными актами РФ, отказное письмо не имеет ограниченного срока действия (выдается бессрочно). Документ имеет юридическую силу до тех пор, пока государственные органы не внесут изменения в Технические регламенты Таможенного союза или перечни Постановления Правительства РФ № 2425 в отношении указанной категории товаров.
Документ распространяется на всю реализуемую продукцию с указанными наименованиями и кодами ТН ВЭД / ОКПД 2 без ограничений по объему партий.
Заявителем на оформление отказного письма может выступать любой субъект предпринимательской деятельности из любого региона России:
Для подготовки отказного письма в центре «ПермьСтандарт» требуется минимальный набор сведений:
Вы оставляете заявку на сайте или по телефону +7 (342) 271-61-99. Мы бесплатно проверяем вашу продукцию по перечням ТР ТС и ГОСТ Р.
Эксперты подбирают точные коды ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД 2, формулируют официальное правовое обоснование со ссылками на законодательство РФ.
Мы высылаем вам проект (макет) документа на электронную почту. Вы сверяете реквизиты, наименования товаров и торговые марки.
Документ регистрируется в реестре. Вы сразу получаете официальный скан с синей печатью для загрузки на маркетплейсы, а оригинал отправляется курьером или экспресс-почтой.
Да, абсолютно. Отказное письмо выдается на заявителя (организацию, ИП или самозанятого) и конкретный перечень товаров. Документ имеет единую юридическую силу на всей территории Российской Федерации. Вы можете прикреплять скан одного и того же документа в личные кабинеты любых российских маркетплейсов, а также предъявлять розничным покупателям и торговым сетям.
Количество позиций в одном отказном письме законом не ограничено. Вы можете объединить в один документ от 1 до нескольких десятков наименований несертифицируемых товаров (например, бижутерию, расчески, сувениры, фоторамки, чехлы и резинки для волос). Это позволяет существенно сэкономить бюджет и получить единый универсальный документ на весь ассортимент.
Да. Для маркетплейсов не имеет значения страна производства товара — важно соблюдение действующего законодательства РФ. Если продукция ввезена из Китая или стран СНГ, но не подлежит обязательной сертификации по регламентам РФ/ЕАЭС, продавец оформляет отказное письмо на свое российское юридическое лицо, ИП или статус самозанятого и загружает его на торговую площадку.
На Wildberries в разделе «Товары» -> «Документы» нажимается кнопка «Добавить документ», выбирается тип «Отказное письмо», указываются регистрационный номер, дата выдачи, орган сертификации и прикрепляется скан-копия в формате PDF или JPG. На Ozon документ загружается в разделе «Сертификаты» -> «Добавить сертификат» с выбором типа «Отказное письмо» и привязкой к соответствующим артикулам товаров.
Если вы начнете продавать новые категории продукции, которых не было в первичном документе, на них оформляется дополнительное отказное письмо или дополнение к действующему перечню. Ранее выданное письмо на старые товары продолжает действовать бессрочно.
Отказное письмо оформляется на официальном бланке органа по сертификации, заверяется синей печатью, подписью руководителя и эксперта, а также содержит уникальный исходящий регистрационный номер. Легитимность документа определяется наличием действующего аттестата аккредитации у органа по сертификации, выдавшего разъяснение.
Полный гайд для продавцов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет по оформлению и защите карточек.
Пошаговое добавление документа в Ozon Seller, сроки модерации и частые ошибки.
Правила загрузки в WB Partners и защита от штрафов площадки.
Большая таблица продукции, не подлежащей обязательной сертификации.
Сертификационный центр «ПермьСтандарт» работает в сфере подтверждения соответствия продукции с 2013 года. Мы оформляем официальные отказные письма для селлеров, предпринимателей и производителей по всей России.
С нами вы получаете 100% гарантию легитимности: все документы составляются опытными экспертами в строгом соответствии с действующими нормами законодательства РФ и безоговорочно принимаются Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркетом, Мегамаркетом и таможенными органами. Оформление занимает от 1 рабочего дня (экспресс-выдача — от 2 часов). Готовый скан с синей печатью отправляется на ваш e-mail, а бумажный оригинал доставляется курьером или экспресс-почтой в любой город России.
Оставьте заявку в форме справа или позвоните нам — экспертная консультация бесплатна!
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ. Проверим продукцию по базам ТР ТС, подберем коды ТН ВЭД и оформим отказное письмо за 1 день.
Сведения, вносимые в реестры Росаккредитации, публикуются в открытом доступе на следующий день после регистрации.
100% гарантия приема на всех маркетплейсах
Оформление онлайн по всей России
Неограниченное число товаров в письме
Срок от 1 дня, стоимость от 3 000 ₽
Свяжитесь с нами и получите бесплатную консультацию эксперта.
Отправьте список товаров и реквизиты компании нам на email.
Получите официальный скан на почту и оригинал курьером или почтой.
Москва: +7 (495) 271-61-99
пр. Вернадского, 29, БЦ «Лето», 119331
Пермь: +7 (342) 271-61-99
ул. Пушкина, 116Б
© 2026 Центр сертификации и стандартизации «ПермьСтандарт». Все права защищены.
Вся информация, представленная на сайте, включая стоимость услуг, сроки оформления и условия их оказания, носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Точная стоимость, схема подтверждения соответствия и сроки рассчитываются индивидуально на основании анализа предоставленной технической документации, регламентов ЕАЭС/РФ и кодов ТН ВЭД.